よくあるご質問
お客様からお寄せ頂くご質問をまとめました。ご参考ください。
駐車場はありますか？
駐車場はありますか？
駐車場には限りがありますので、まずはお電話でお問い合わせください
（TEL:075-952-1058/ Kyoto.guestinn.nagaokakyo@gmail.com）
市バスでのアクセス方法を教えてください。
市バスでのアクセス方法を教えてください。
JR「長岡京駅」からバス90系統で約10分、調子バス停下車。 京阪「淀駅」からバス90系統で約15分調子バス停下車。
マッサージはありますか？
マッサージはありますか？
30分3000円より、オイルマッサージ、フットマッサージ、日本式あんま、アロマセラピーをご準備致しております。ご予約時、またはご到着時にお申込みください。
キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料は以下のように申し受けます。
＜宿泊＞
・宿泊日の1週間前まで－宿泊料金の20％
・宿泊日の前日・当日・連絡なしの不泊－宿泊料金の100％
宅急便で送った荷物を預かってもらえますか？
宅急便で送った荷物を預かってもらえますか？
お預かり致します。送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただきご送付下さい。但し、着払いでのお取り扱いは致しておりません。なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。
部屋にフルーツやお花等を事前に予約出来ますか？
部屋にフルーツやお花等を事前に予約出来ますか？
お誕生日など記念日のケーキや花束は3日前までにお申し込み下さい。料金は宿泊料と一緒にご精算いただけます。プレゼントの場合は前振込みをお願い致します。
部屋と大浴場に置いてあるアメニティー
部屋と大浴場に置いてあるアメニティー
お部屋には寝具（お布団）、浴用タオル、フェイス・ハンドソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディソ ープなどをご用意いたしております。 家族風呂をご利用の際は、お部屋のタオルをお持ちください。浴衣は客室に備え付けではございません。フロントにて貸し出しております。また、アメニティポーチ（ウオッシュタオル、歯ブラシ、ヘアブラシ、足袋ソックス）をご用意いたしております。
備品は無料ですか？
備品は無料ですか？
基本的なものは無料でご使用いただけます。 フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、アメニティポーチ（ウォッシュタオル、歯ブラシ、ヘアブラシ、足袋ソックス）など。 その他ご入用のものがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
クレジットカードは利用できますか？
クレジットカードは利用できますか？
ご利用いただけます。VISA・JCB・マスターカード・アメックス・ダイナース・ＵＳＪニコス・銀れいなど。その他のカードにつきましてはお問い合わせ下さいませ。
夕食、朝食の時間は何時ですか？
夕食、朝食の時間は何時ですか？
夕食は17時30分から19時30分までの開始でお願いします。朝食は7時から9時までの開始でお願いします。 なお、お食事は仕出しのため前日までのご予約で承っております。
アレルギーがあるのですが対応していただけますか？
アレルギーがあるのですが対応していただけますか？
もちろん、食物アレルギーをお持ちの場合、対応させていただきます。 必ずご予約時にアレルギーの詳細をお申し付けください。 なお、当日のお申し出にはご対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。 苦手食材の変更は、調理場と相談させていただき出来る限りお客様のご要望にお応え致しますので、その場合は出来るだけ詳しく内容をお知らせ下さいませ。
京都駅から旅館、旅館から京都駅または旅館から旅館へ荷物を配送することはできますか？
京都駅から旅館、旅館から京都駅または旅館から旅館へ荷物を配送することはできますか？
デリバリーサービス、またはキャリーサービス承っておりません。
チェックアウトの延長はできますか？
チェックアウトの延長はできますか？
チェックアウト以降も引き続きお部屋をご利用いただく場合は追加料金がかかりますが可能です。なお、当日の客室状況によりご利用いただけない場合がございます。
ウェルカムドリンクのサービスなどあるのですか？
ウェルカムドリンクのサービスなどあるのですか？
チェックイン時にウェルカムドリンクとして日本茶とお菓子をお持ち致します。 ほっと一息、癒しの時間をどうぞ。 ※お客様のご希望や場合により、ご到着時以外のお時間にご用意することもございます。
